Хибины, Шерегеш и Мамай. Горнолыжные туры, в которых вам не придётся париться ни о чем! Мы всё уже продумали за вас - комфортное проживание, плотная программа, отличная компания и многое другое. Вам остаётся только наслаждаться отдыхом в кругу единомышленников.
Автобусы до курортов Ленобласти
Комфортный трансфер от метро пр.Просвещения до горнолыжных курортов в Коробицыно. Всем участникам выезда предоставляется скидка на подъёмники 15%.
Прогулки на сапбордах
Доска с веслом - одно из самых популярных направлений Санкт-Петербурга и Ленобласти. Проводим групповые прогулки по самым интересным маршрутам на премиальном оборудовании.
Выезды на природу с палатками
Наша изюминка летнего сезона - Карелия, Ладожские шхеры. Трёхдневные туры с невероятно вкусной кухней и прогулками на сапбордах. В нашем лагере есть всё необходимое для комфортного отдыха, включая душевые и уборные.
Корпоративы
Любой праздник, тимбилдинг или времяпровождение с друзьями вы смело можете доверить нашей команде зимой и летом. Подберем самые оптимальные условия с индивидуальным подходом для вашей группы.
Выберите тур
Выйди за горизонт привычных дней, открой для себя природу по новому и сохрани незабываемые моменты!
Прогулки на сапбордах
Ежедневно катаемся по живописным маршрутам Санкт-Петербурга и Ленобласти.
Горнолыжный сезон 2026-2027 Даты туров в разработке
Подробнее
Ладожские шхеры
Расписание на сезон 2026: с 19 по 21 июня с 24 по 26 июля с 14 по 16 августа с 4 по 6 сентября
Шхеры — слово скандинавского происхождения, и буквально обозначает «скала в море». Действительно, большая часть островов, составляющих архипелаг, небольшого размера, и в основном они покрыты камнями. На побережье Ладоги, а также на самых крупных островах, входящих в состав архипелага, есть великолепные места, которые просто специально созданы для пеших прогулок, где мы с вами нагуляемся за все выходные.
Помимо прогулок на Сапбордах по воде и пеших исследований островов, мы интересно проведем время в нашем лагере. А также насладимся вкуснейшей едой, приготовленной в казане, основные блюда, и приятные мелочи, которые встречаются в нашем туре: - Плов с говядиной - Сливочная уха из форели и креветок - Шурпа с говядиной - Картофель по деревенски с рёбрышками - Рагу со свининой и рёбрышками - Шашлык куриный - Шашлык из свинины - Яичница с беконом и сыром - Овсяная каша с фруктами - Летние фрукты и ягоды - Много видов чая и вкуснях, кофе - Бутерброды Праздник животов на природе, голодным не останется ни кто!
Также в нашем лагере имеется: - Полноценная кухня со всем необходимым - Газовые плиты - Походный холодильник - Походный душ - Огромные шатры - Удобные гамаки
Пятница: — Выезд из города в 08:00 — Вечерний маршрут до острова, на котором будет расположен наш лагерь — Ставим лагерь, готовим ужин, сидим у костра, кайфуем
Суббота: — Завтрак — Маршрут по соседним островам с прогулками — Обед — Короткий маршрут на закате — Ужин и вечерние посиделки
Воскресенье: — Завтрак — Собираем лагерь — Маршрут по Ладоге — Лёгкий перекус и обратно в город
В стоимость включено: — Полный комплект Сапборда — Спасательный жилет — Транспортировка всех вещей на катере — Работа инструктора-спасателя — Развернутый инструктаж и обучение — Влагозащитный чехол для телефона — Герметичные сумки для личных вещей — Регистрация и получение разрешения на пребывание в нацпарке «Ладожские шхеры» — Питание — Фотографии — Палатка, если нет своей (спальники и пенки/матрацы не входят) Трансфер от метро и обратно (опционально) + 1.000 руб
Сложность маршрута ★★✰✰✰ Дистанция - 4 км / 10 км / 8 км Продолжительность - с пятницы по воскресенье
Нажав кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.
Отзывы
Крутейшая поездка в Хибины на майские праздники! Особенная отмечу: 1 Организация. За что люблю выезды Паши — всё продумано и организовано за тебя. Всё, что требуется, — это переместить своё туловище в назначенное время в указанное место. 2 Комфорт. Новая гостиница «Горная долина» встретила комфортными номерами и апартаментами, порадовала чистотой и состоянием. Завтраки и ужины вкусные, отдельное спасибо, что опоздавшим тоже оставляли возможность поесть попозже. Автобус (трансфер) с туалетом и термопотом, чаем тоже комфортный. 3 Катка. Всего два дня откатала, но ощущение, что прокачалась больше, чем за весь сезон. Много новой информации, скиллов и впечатлений. Спасибо за обучение и наставничество Паше. 4 Вечеринка. Второй раз дотягиваю до конца, хотя тело отчаянно пыталось сдаться раньше)) 5 Снегоходы — обожаю, каждый раз кайф, и оказывается, в роли пассажира — тоже 6 Компания. Очень рада новым знакомствам! 7 Самостоятельная поездка была бы не такой крутой без компании!
Дария Баркова
Горнолыжный тур в Хибины
Влюбилась в сноуборд еще в прошлом сезоне, но удаленность горнолыжек конечно удручала Были постоянные поиски заинтересованных друзей с машинами или хотя бы с правами для каршеринга… Но в этом году случайно наткнулась на ребят из HB и мне кажется теперь, в первые в жизни, я полюбила зиму🩶 4 выезда за месяц, 2 из них с HB! И записана уже на следующий А самое приятное - приятная компания в дороге и можно не ждать друзей, а записываться одной Так же Ай да прокат! предоставляет в аренду по вкусным ценам оборудование в отличном состоянии, помогают выбрать корректные настройки для креплений (а то были очень неудачные примеры в других прокатах) В общем, теперь и одна, и с друзьями - с огромным удовольствием пользуемся услугами этих ребят. Всем пухляк!)
Алёна Колокольникова
Выезд на курорт Красное озеро
Был на ладожских шхерах (авг\сен 2024)
1. Трансфер до места был организован отлично. С учетом тех, кто не имеет личного транспорта. Все прошло гладко и без задержек. 2. Палаточный лагерь комфортный. Организаторы с радостью подсказывали, где лучше расположить палатку. Для тех, у кого нет палаток их выдают. 3. Лагерь расположен в живописном месте, с видом на Ладогу. 4. Туалет организован достойно, но было бы неплохо добавить флажок для обозначения занят\свободен. 5. По еде все было на высшем уровне! Готовили вкусно и разнообразно, подавали по расписанию. В промежутках между приемами пищи всегда были доступны снеки и бутерброды. 6. Основной маршрут оказался очень живописным и доступным для людей с разными уровнями подготовки. Инструкторы внимательно следили за группой. 7. В целом, тур получился просто отличным! Было бы здорово добавить небольшие интересные факты о месте во время прогулок.
Большое спасибо всем организаторам за этот незабываемый опыт! Рекомендую всем!
Никита Юдин
Тур на сапбордах в Карелии
Сложно попасть. Большое количество желающих! Однако, если тебе повезло (или ты следил в онлайн режиме в ТГ за открывающимся местами) и ты попал в тусовку, то приготовься провести день шикарно. Дружелюбный и располагающий Павел встречает тебя и везёт в комфортабельном чистом автобусе под классическое музыкальное сопровождение (Ас/DC, Dr. Dre, 2Pac...). Очень удобное время и место встречи, отличная организация, всё чётко и по делу в комфортной обстановке. Если ты попал - считай сорвал куш в жизни и теперь у тебя счастливая полоса. Рекомендую, советую, настаиваю
Дарья Курапова
Выезд на курорт Красное озеро
Как говорят, хочешь быть счастливым - будь им, а помочь будет рад Паша Осирис. Знаю много лет этого классного парня. Паша всегда работает на высоте. Четкая организация и безопасность. На счёт безопасности на воде - инструктаж строго! Жилеты хорошие и удобные. Кстати видела много людей без жилетов (может премию Дарвина мечтают получить). Моменты прогулки только самые приятные. Красота и благолепие. Отличные фоточки ещё долго будут вас радовать и вызывать умиление и даже белую зависть. Паша просто красавчик в своем деле! А ещё вас согреют чаем с вкусняшками и позаботятся о гаджете - удобный чехол для смартфона. Паша спасибо. Всей команде-семье hellbus большой привет и обнимашки.
Мария Крылова
Прогулка на сапборде
Все прошло не просто «хорошо» а откровенно говоря ОТЛИЧНО Для меня ключевым фактором оказалась организованность ,режим одного окна-это про этих ребят! Задача заключалась не только записаться на автобус но и поиск снаряги. И тут есть классные партнеры, куда ненужно ехать за день брать все необходимое и со всем добром таскаться. Приехал к 10:00 тебя одели,шутки пошутили,и чуть ли не за руку отвели к автобусу который уже тебя ждет с классной музыкой и приятными разговорами .Очень крутая тема,особенно для одиночек как я , обязательно поеду еще,когда рука полностью заработает должным образом Паша ,спасибо за то,что предоставляешь такую возможность и то как ты сам относишься к своему делу ,желаю успехов и процветания
Полина Аверина
Выезд на курорт Красное озеро
Открываем серию летних отзывов:)) 27.05.2024 Встретили закат на Лахте в компании друзей! Павел провёл великолепный инструктаж, следил за техникой выполнения, поддерживал весь маршрут, фотографировал всех, везде и в любых ракурсах! А После накормил вкусняшками с горячим чаем!
Благодарю за этот прекрасный вечер:)
Антон Золотарёв
Прогулка на сапбордах
Давно мечтала покатать на сапах на закате у лахты. Решила сделать себе и подруге подарок на день рождения. Я не ожидала, что будет так круто. На самом деле, очень большое значение имеет инструктор. Нам достался самый кайфовый-Павел. Научил и подругу с нуля катать. Да и я самоучка, благодаря объяснениям Павла, исправила свои ошибки, и стала катать с комфортом. Много фоточек нам сделал инструктор, это круто! По окончании нас ждал приятный сюрприз, чай с печенюшками! Было круто! Спасибо! Хотим теперь ещё! А подруга смогла перебороть свой страх- воды.
Ольга Голубева
Прогулка на сапборде
Вот сижу на работе и грущу , что все хорошее рано или поздно заканчивается 🥲 Это были чудесные 3 дня ! Мне кажется , что нам очень повезло с командой , которая там собралась я успела даже ко всем привыкнуть ! Конечно , ехать туда без физ подготовки трудно , поэтому в следующий раз поеду туда на катере спасибо большое Паше, Сереже и Тане за эту организацию и помощь во всем если бы не вы , я бы до сих пор где -нибудь кисла на сапе посередине ладоги вы просто зайки организовать все так , как было в месте , где нет связи и цивилизации -это мощно ! Отдельная благодарность за питание !!! Просто низкий поклон ! Я так вкусно и разнообразно не питаюсь даже дома )) После такого отдыха нужен еще один отдых, но блин эмоции , которые я привезла бесценны Короче , круто когда совпало все : люди , атмосфера , погода , организация
Настя Турутина
Тур на сапбордах в Карелии
Hellbus как всегда на высоте. Впервые в жизни попробовал сап, благодаря Паше знакоство состоялось идеальным. Всему научили, теории и практике! Приятно, что все сапы и остальной стафф премиального качества в отличном состоянии, катать - сплошное удовольствие! Короче это того стоит! Хочу в другие теперь маршруты сходить. И конечно же жду зимы
Дмитрий Вальцев
Прогулка на сапбордах
Ранее слышал хорошие отзывы от знакомых про Хибины и тоже в мыслях было как-нибудь покатать там. В одиночку вряд ли бы решился ехать, но с hellbus решился и не прогодал. Ездил на 2-8 января (тур High). Все четко организовано: транспорт туда и обратно, проживание, удобная аренда у партнёров "ай да прокат". Кроме этого каждый день расписан ежедневными мероприятиями. Заскучать не получится при всем желании. Катание на снегоходах топ. Общая теплая атмосфера, куча людей, которые любят кататься. Выходные прошли быстро. Сами Хибины встретили приятной погодой и удалось откатать все дни. Радует длина и разнообразие трасс, на которых можно быстро поднять свой уровень катания.
Максим Служев
Горнолыжный тур в Хибины
Очень рекомендую. Езжу с ребятами на Красное озеро 4-ый год подряд и получаю большое удовольствие от четкости организации, удобного тайминга и помощи по любым вопросам. Особенно нравится то, что в сравнении с другими автобусными проектами, рядом с стартовой точкой есть прокат горных лыж (не только сноубордов!) и то, что трансфер чисто до склонов из точки а в точку б, без длительных заездов в прокат и сбора людей по нескольким точкам. Ну и очень радуют опции выездов в будние дни и плейлист в пути
Анастасия Белинская
Выезд на курорт Красное озеро
Первый раз гоняла 3.02 с ребятам на « Красное озеро». 1. Достаточно оперативно отвечают ,что бы записаться на поездку. 2. Сразу скидывают в личные сообщения подробную информацию. 3. Очень удобный способ бронирования-оплаты. 4. Удобное местоположение подачи трансфера , рядом с метро. 5. Микроавтобус в отличном состоянии ,было очень комфортно ехать. 6. Музычку включили 7. На переднее место посадили, ну сказка) 8. Автобус всё время находится на парковке,можно если что взять вещи/перекус/чай из рюкзака (только заранее позвонить надо) 9. В этот день на одного счастливого человека в Мире было больше,спасибо огромное ребятам,за возможность наслаждаться покатушками тем у кого нету личного транспорта. 10. Благодарю ,всех обняла)
Анна Ковкина
Выезд на курорт Красное озеро
Впервые услышала о hellbus от знакомой. Съездили с ними на красное озеро, все четко организовано, удобно, все подскажут и расскажут. Потом решилась ехать в Хибины с ребятами, конечно жутко сомневалась, тк на доске катаю недавно, думала куда я лезу, ведь сто пудов кругом профи. В итоге очень рада, что поборола сомнения и поехала. Паша отличный организатор, любые вопросы поможет порешать компания собралась разношерстная, но все на позитиве и всегда готовы поддержать. Однозначно еще не раз поеду с ребятами безумно рада, что узнала о Вас
Евгения Сурина
Горнолыжный тур в Хибины
Как понять, что выезд был классный? Когда хочется, чтобы он не заканчивался никогда! Именно такое чувство было, когда сели в обратный автобус из гостеприимных Хибин...
С ребятами из ХБ ездил на КО, но на 8 марта, — решил доверить им завершение своего отпуска и отправился в Кировск покорять Хибины.
Наверное, одна из самых лучших организаций поездки и культурной программы, что я вообще видел в подобных автобусных турах! Серьезно, я много с кем успел с 2003 года (когда впервые на сноуборд встал) съездить, у Пашки Осириса — это получается лучше всех
Да ради только одной вечеринки в барчике у 25 км — можно смело записываться и ехать А там ещё и по шикарным горам можно покатать! И не только на доске, трасса для снежиков там — бомбическая
Огромное спасибо за этот выезд! Люблю, обнимаю Ещё обязательно увидимся!
Вик Шостак
Горнолыжный тур в Хибины
Hell Bus оправдали себя на все 110%!
Не люблю автобусные туры из-за долгих переездов, особенно из Питера в Хибины (17 часов) — это ад. Но это офигенский ад, если вы хотите найти новых друзей по интересам! Вечеринка начинается в автобусе и заканчивается… да пока силы не иссякнут!
Уверена, что только вокруг Паши собираются самые крутые тусовщики и кутилы! Не умеешь кататься — Паша научит. Нет друзей-единомышленников? Теперь будут. Один точно ходить не будешь!
Я уже не говорю о вечеринке, которую Паша устраивает на Кукисвумчорр! Даже если ты не танцуешь, с этим автобусом останешься на ней до последнего. Ты можешь себе твердить: «Я всего на два часа зайду», но не получится — еще один трек, еще один трек и еще один трек…
В итоге: в отель возвращаетесь гурьбой рано утром и завтракаете самыми вкусными дошиками на свете. А через пару часов — на новую каталку.
Это адские выходные, которые запомнятся на всю жизнь! Езжай и не пожалеешь! 🤍
Anastasiia Aci
Горнолыжный тур в Хибины
Было бы 10 звезд поставила бы 20 🤍 Очень классный выезд , все супер организовано, супер продумано и супер весело . Ездила впервые и , не смотря на проблемы со спиной , осталась очень довольна поездкой , даже за 3 дня , из которых покаталась всего один все же напиталась и природой и погодой и горами , супер развлечение -поездка на снегоходах, где очень классные сопровождающие впечатлений прям много Павел просто супер организатор , который всегда на связи , всегда подскажет, расскажет , направит , все у него схвачено и продумано. С удовольствием присоединюсь еще в поездки с Пашей , с ним точно можно быть спокойной и на расслабоне , просто наслаждаться отдыхом . Спасибо большое за выезд 🤍
Наталья Труханова
Горнолыжный тур в Хибины
Поездка просто бомба, пушка, пулемёт! За три дня испытал столько эмоций, сколько не испытывал за год… да и вообще возможно в жизни))) Организация на вышке!!! Компания суперская! Отдельный респект органезаторуру Паше… Паша ты вообще универсал! И диджей и медбрат и инструктор и крутой райдер, так же отличный организатор… А самое главное, что всё это у тебя очень хорошо получается!!! Обязательно поеду ещё… Буду стараться выезжать с вами чаще! Всё было великолепно! Советую на все 100%
Сергей Быков
Горнолыжный тур в Хибины
Долго пыталась попасть на выезд, и это наконец случилось. За день оперативно нам подтверждают бронь, присылают ссылку на оплату и мы уже в пути. Начать можно с того, что Хибины - волшебное место. И спасибо всей команде Хелбаса, которая делает их такими доступными. Выезды во фрирайд, любая помощь по заселению, тусовки и покатушки на снегоходах - все имеется, Паша поможет, расскажет, покажет, научит (если надо). Спасибо Кириллу и Насте за лакшери трансфер, без них эти 15 часов наверняка показались бы адом, а так - комфортная поездочка в компании очень приятных людей. Отель был просто огонь, даже выселяться не хотелось, горы за окном, шикарная кровать, а какие завтраки! Все, что нужно для успешного дня на склоне. Ехать сюда стоит, если вы любите катать, любите невероятно красивые виды и ищете отличных людей в компанию. Было круто. Обязательно вернусь еще раз.
Нюра Корсакова
Горнолыжный тур в Хибины
В очередной раз спасибо ребятам из Хеллбасс за крутой выезд и жирную точку в сезоне 2025. Катаю с ними уже больше 5 лет и ни разу еще не был разочарован! Ездил на закрытие в Лонг тур на 12 дней в котором было всё - крутое катание, фрирайд, кальянные и чайные церемонии по вечерам, бары и рестораны с местной кухней, (наконец то попробовал камчатского краба), тест новых досок, нереальные вечеринки на Кукисе и конечно же новые и интересные люди ! Кому нужна крутая атмосфера, катание и нереальный отдых, смело берите туры с Хеллбасс!
Pavel Bobrik
Горнолыжный тур в Хибины
Спасибо большое за то, что вы делаете для нас всех, это просто невероятно
Нет слов, чтобы описать всё наслаждение от подобных туров с ХБ, так тепло на душе после выезда (и грустно)
Невероятно, что именно в подобных выездах получается отдохнуть на все 100%, и для людей, которые не могут съездить в отпуск летом - это просто идеальный формат!
Фотокарточки, остановившие время: запечатленные мгновения радости, вдохновения и искренних чувств, собранные в одной галерее.
Соглашаешься на Cookies - помогаешь нам улучшить сайт. Ставь «класс», если принимаешь правила игры.
Класс
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Поздняков П.А. (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://hellbusbro.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://hellbusbro.ru. 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных. 2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://hellbusbro.ru. 2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения). 2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://hellbusbro.ru. 2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом. 2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. 2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право: – получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; – в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; – самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами. 3.2. Оператор обязан: – предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; – организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ; – отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; – сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса; – публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных; – принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных; – прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; – исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право: – получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных; – требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; – выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; – на отзыв согласия на обработку персональных данных; – обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных; – на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ. 4.2. Субъекты персональных данных обязаны: – предоставлять Оператору достоверные данные о себе; – сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных. 4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество. 5.2. Электронный адрес. 5.3. Номера телефонов. 5.4. Год, месяц, дата и место рождения. 5.5. Реквизиты документа, удостоверяющего личность. 5.6. Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания. 5.7. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). 5.8. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. 5.9. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется. 5.10. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных. 5.11. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных. 5.11.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно. 5.11.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения. 5.11.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено. 5.11.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.11.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. 6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. 6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки. 6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя: – информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; – заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров. 7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты hellbusinfo@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». 7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: – уставные (учредительные) документы Оператора; – договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных; – федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных; – согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения. 8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://hellbusbro.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. 8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). 8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. 9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. 9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. 9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. 9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные). 9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору. 10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора hellbusinfo@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных». 10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора hellbusinfo@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг. 10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ. 10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных. 10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. 12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hellbusinfo@gmail.com. 14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://hellbusbro.ru.
Публичный договор-оферта на оказание услуг
Данный документ является официальным предложением ИП Поздняков П.А., для физических и юридических лиц заключить договор на оказание услуг на указанных ниже условиях и публикуется на веб-сайте https://www.hellbusbro.ru.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.Определения 1.1. В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении: 1.1.1. Исполнитель — ИП Поздняков П.А., разместивший оферту на веб-сайте https://www.hellbusbro.ru. 1.1.1. Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта на оказание услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://www.hellbusbro.ru. 1.1.2. Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты. 1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом или соцсетью Исполнителя для оформления услуг. 1.1.4. Веб-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный по адресу https://www.hellbusbro.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем. 1.1.5. Заказчик — Пользователь, юридическое или физическое лицо, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты. 1.1.6. Заказ/заявка — должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте. 1.1.7. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. 1.1.8. Платежная система— компания, предоставляющая сервис приема электронных платежей на веб-сайте в пользу Исполнителя.
2.Предмет договора 2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику туристских и иных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Под туристскими услугами в настоящем договоре понимается сформированный пакет туристических услуг для однодневного или многодневного выезда на территории РФ и Европы. 2.2. Информация о перечне и содержании туристических услуг указана на веб-сайте Исполнителя https://www.hellbusbro.ru. 2.3. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком регистрационных действий на веб-сайте Исполнителя и процедуры оплаты услуг. 2.4. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на туристов, в интересах которых заключен настоящий Договор.
3.Права и обязанности сторон. 3.1. Исполнитель обязан: 3.1.1. Предоставить туристские услуги в полном объеме согласно программе тура, выбранного Заказчиком. Стоимость Тура определяется Исполнителем и размещена на веб-сайте. 3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых туристских услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации. 3.1.3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании туристских услуг Исполнителя. 3.1.4. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг. 3.1.5. В случае изменения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика. 3.1.6. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий тура, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. 3.1.7. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора: - при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии, поломка автобусов, смерть и т.д.); - в случае, если услуги (тур) не были оплачены в согласованные сроки; - за дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой или туристской путевкой, а также при самостоятельном изменении Заказчиком отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Заказчика; - за сохранность багажа и личных вещей. 3.2. Исполнитель вправе: 3.2.1. Аннулировать заявку на тур при неполучении от Заказчика оплаты. 3.2.2. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте, личным сообщением в соц. сетях или мессенджерах. 3.2.3. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в тур. 3.2.4. Пересаживать Заказчика в зависимости от конкретного расположения в салоне автобуса дверей, а также количества и расположения посадочных мест. Номера мест в автобусе не являются обязательной частью договора. 3.2.5. Аннулировать забронированный туристский продукт по причине недобора группы не позже, чем за 5 дней до начала предоставления первой услуги по туру, а для маршрутов выходного дня (пятница – воскресенье) не позже, чем за 1 день до начала тура. При этом Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость оплаченной путевки без выплаты каких-либо компенсаций или по согласованию сторон может зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки. 3.2.6. Отказать в оказании услуг по причине: - нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим; -состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения; - хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.; - неправильного оформления личных документов (отсутствие записи о членах семьи в паспорте Заказчика, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.). 3.3. Заказчик обязан: 3.3.1. Своевременно оплатить забронированный Тур в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем. 3.3.2. Самостоятельно ознакомиться на веб-сайте Исполнителя https://www.hellbusbro.ru с информацией о выбранном туре (программой тура, датой проведения, стоимостью). 3.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления тура. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком. 3.3.4. Вовремя прибыть к месту начала тура и отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения договора. 3.3.5. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами. 3.3.6. Во время путешествия: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в эпидемичные районы; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в тур со стороны третьих лиц; ознакомить указанных в договоре и туристской путевке участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц. 3.3.7. Своевременно (за день до отъезда) уточнить у Исполнителя время и место отправления, дату совершения поездки, прочие существенные данные. 3.4. Заказчик вправе: 3.4.1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг. 3.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем. 3.4.4. В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 5. настоящего Договора.
4.Порядок расчетов. 4.1. Цена Тура определяется Исполнителем и размещается на веб-сайте Исполнителя https://www.hellbusbro.ru. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на туры. 4.2. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях. Стоимость туристических услуг Исполнителя не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения. 4.3. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по Договору любым из перечисленных способов: - перечисление Заказчиком денежных средств на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка; - перечисление Заказчиком денежных средств с помощью электронных платежных систем на сайте Исполнителя; - передача Заказчиком наличных денежных средств в офисе Исполнителя. Фактом оплаты тура считается поступление денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя. 4.4. Исполнитель производит перерасчет стоимости тура, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.
5.Условия расторжения и изменений оплаченных услуг. 5.1. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку на тур или аннулировать ее (расторгнуть договор), направив Исполнителю соответствующее уведомление об изменении или аннулировании не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до наступления штрафных санкций по аннуляции (изменению) забронированных услуг, указанных в п. 5.3., если стороны не оговорили иное. 5.2. Заявление об аннулировании должно быть представлено в письменной форме и подписано лично Заказчиком. Датой аннуляции заказа будет считаться день получения Исполнителем письма от Заказчика. Аннуляция забронированных услуг по телефону в устной форме не принимается. 5.3. В случае отказа Заказчика от туристических услуг, подтвержденных Исполнителем, все расходы Исполнителя, связанные с организацией тура, возврату не подлежат. Заказчик может отказаться от услуг (тура) в любое время, возместив все фактические затраты Исполнителя: все издержки (накладные расходы), связанные с расходами по исполнению настоящего Договора, вознаграждение Исполнителя, а также убытки, вызванные отменой тура (гостиница, транспорт, бронирование экскурсий и дополнительных услуг; питание и др.), которые составляют: - При аннуляции услуг по горнолыжным выездам в Ленобласть в срок от 2 до 1 календарных дней до начала тура - удержание 50 % от полной стоимости тура. При аннуляции в срок менее, чем за 1 календарный день до начала тура - удержание 100 % от полной стоимости тура. - При аннуляции услуг по горнолыжным выездам за пределы Ленобласти в срок от 14 до 3 календарных дней до начала тура - удержание 50 % от полной стоимости тура. При аннуляции в срок менее, чем за 3 календарный дня до начала тура - удержание 100 % от полной стоимости тура. - При аннуляции услуг по однодневным прогулкам на Сапбордах в срок от 2 до 1 календарных дней до начала тура - удержание 50 % от полной стоимости тура. При аннуляции в срок менее, чем за 1 календарный день до начала тура - удержание 100 % от полной стоимости тура. - При аннуляции услуг по многодневным турам на Сапбордах в срок от 10 до 5 календарных дней до начала тура - удержание 50 % от полной стоимости тура. При аннуляции в срок менее, чем за 5 календарных дней до начала тура - удержание 100 % от полной стоимости тура. 5.4. В случае отмены и переноса Тура по инициативе Исполнителя, Исполнитель либо предоставляет Заказчику тур, аналогичный Заказу в иные согласованные Сторонами сроки, либо возвращает Заказчику полную стоимость оплаченных услуг;
6.Порядок возврата денежных средств. 6.1. При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от тура Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление согласно п. 1.1., Исполнитель рассматривает ее в течение 2-х рабочих дней и определяет сумму к возврату, согласно п. 5.3.. 6.2. Заказчик заполняет заявление на возврат денежных средств и высылает ее Исполнителю по электронной почте hellbusinfo@gmail.com 6.3. Заявление на возврат должно содержать следующую информацию: - данные Заказчика - название тура или ссылку на тур указанием даты тура - способ оплаты тура - причина возврата 6.4. После получения письма на возврат денежных средств Исполнитель перечисляет деньги: - при оплате банковскими картами или посредством онлайн-банка - на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций; - при оплате наличными платежами или в отделении банка – наличным расчетом от Исполнителя. - при оплате с расчетного счета – на расчётный счет Заказчика, с которого был произведен перевод. 6.5. Неявка или опоздание Заказчика ко времени начала тура приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.
7.Порядок рассмотрения споров. 7.1. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» письменная претензия к качеству туристических услуг предъявляется Заказчиком Исполнителю не позднее 20 (двадцати) дней с момента окончания поездки и рассматриваются в течение 10 (десяти) дней после получения. В течение этого времени стороны информируют друг друга о приятном решении. Если рекламации признаются обоснованными, то производится компенсация. 7.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае возникновения разногласий все вопросы решаются путем двусторонних переговоров, а при невозможности прийти к согласию - в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга. 7.3. По всем вопросам, что не урегулированы условиями настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8.Дополнительные условия. 8.1. Приложения к Договору, являющиеся его неотъемлемой частью: заявка на бронирование, копии оплаченных Заказчиком счетов. 8.2. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам. 8.3. Принимая настоящий договор-оферту, на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора.